Reklamacje i zwroty
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zgłaszania uszkodzeń, reklamacji oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem albo posiada wadę, skontaktuj się z nami możliwie szybko po otrzymaniu przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji wymienimy produkt na nowy bez dodatkowych opłat albo umożliwimy odbiór osobisty w naszym salonie.
Zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Zwrot płatności wykonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Adres do reklamacji i zwrotów
Salon Łazienek Kubik
ul. Orkana 16
34-730 Mszana Dolna
tel. 788 745 301
e-mail: shop@kubiklazienki.pl
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w sklepie.
Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Kiedy zwrot może nie przysługiwać?
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności dla produktów:
- wykonanych według specyfikacji klienta lub na indywidualne zamówienie,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
- które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
